Instant Agora : un outil du marketing participatif

Participative Marketing

Marketing participatif : késako ?

Vous est-il déjà arrivé en tant que consommateur d’avoir une certaine affinité avec une marque car vous vous sentez écouté par celle-ci ? C’est le but du marketing participatif.
Il consiste à donner la parole aux consommateurs (prospect et/ou client) concernant la conception d’un produit ou d’un service.

Les entreprises peuvent demander l’avis des consommateurs sur les caractéristiques essentielles d’un produit, la création d’un nouveau logo, la couleur d’un packaging ou leur demander de proposer un slogan.

Le marketing participatif va bientôt devenir la norme. En effet, 40% de la génération Y dit vouloir donner son avis. Moins consommatrice, cette génération souhaite toujours consommer mais … consommer mieux !

Quels sont les avantages du marketing participatif ?

L’entreprise gagne en visibilité et s’assure de rencontrer une demande concernant ses produits avant leurs lancements. Le marketing participatif permet donc la découverte des envies et des désirs des consommateurs à moindre coût. En effet, leur participation est bénévole.
Ainsi, les consommateurs de la marque se sentent mieux écoutés et sont ainsi plus susceptibles de rester fidèles.

Marketing participatif

Comment utiliser Instant Agora dans le marketing participatif ?

Instant Agora est un outil qui peut vous être utile lors de l’élaboration d’un logo, de l’esthétisme d’un produit ; depuis la demande d’avis des consommateurs concernant l’importance des caractéristiques d’un produit jusqu’aux d’enquêtes de satisfaction.

Pour en apprendre davantage sur notre outil Instant Agora, nous vous invitons à lire notre précédent article :

Lire aussi sur notre blog

Instant Agora : Le nouveau produit d’Open Agora

Par exemple, vous êtes une entreprise de tee-shirt et vous souhaitez sortir un nouveau tee-shirt pour homme. Vous pensez utiliser le marketing participatif. Vous proposez à votre communauté les choix suivants, en expliquant qu’un seul sera réalisé. Le choix qui obtiendra le plus d’adhésion dans la consultation. Vous avez décidé d’utiliser Instant Agora. Le classement des solutions vous permettra d’obtenir un résultat clair à partir des opinions nuancées de vos consommateurs. Aussi, vous pourrez connaître avec plus d’exactitude le profil de vos consommateurs et identifier les choix discriminants.

Marketing participatif - Instant Agora

Création de la consultation, vote et visualisation du résultat

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Analyse des résultats

On observe que « le sportif du dimanche (et encore) » l’aurait remporté en vote par approbation (celui qui obtient le plus d’avis positifs). En effet, il est arrivé 9 fois en première position sur 21 votants. Cependant, il s’agit du produit remportant le moins d’adhésion puisqu’il est souvent classé en dernière place (11 fois).  Ce produit, soit on l’adore soit on le déteste !

En utilisant la méthode Condorcet, le produit qui remporte la manche est « Le goûter c’est l’apéro des faibles ».  En effet, ce produit remporte plus d’adhésion. Il se retrouve moins souvent en première position (6 fois), il est fréquemment en deuxième place (14 fois).

Si vous aviez choisi une méthode classique de vote, vous auriez choisi de mettre en production le tee-shirt sportif du dimanche. En utilisant la méthode Condorcet, le produit qui recueille le plus d’adhésion est l’apéro.

Parfois, sortir un produit clivant peut avoir des avantages : celui d’avoir une image de spécialistes sur certains type de produit. En outre, selon la nature des population ayant voté pour les uns ou les autres, on pourrait décider de produire le produit clivant si on sait que la population qui y adhère est plus susceptible d’acheter.

Comment consulter ses consommateurs avec Instant Agora ?

Il vous suffit de créer votre consultation en posant vos questions et en y allouant des propositions de réponses. Puis, de définir les paramètres de la consultation. Vous pouvez par la suite la diffuser à vos prospects (par l’insertion du lien de la consultation dans votre Newsletter ou sa publication sur vos réseaux sociaux). Après leur consultation vous pourrez avoir accès aux résultats sous forme de tableau et de graphique.

Impatient de la tester ?

Actuellement, Instant Agora est en période d’early access (accès anticipé). Si vous souhaitez expérimenter Instant Agora dès maintenant, merci de vous inscrire à notre newsletter, ci-dessous. Nous vous transmettrons un lien d’accès anticipé.

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