Sondage dans Slack : Les nouveautés d’Open Agora

Sondage dans Slack : les nouveautés d'Open Agora

Open Agora : l’application de sondage Slack

Open Agora est une application de sondage pour Slack. La première version a été créée en 2015 ! À l’époque, Slack était seulement un outil pour les start-ups. On pouvait y saisir ce qu’on appelait des « slash commandes » afin d’enrichir les capacités de Slack de toutes les manières imaginables.

À ce moment là, Open Agora n’était pas encore une entreprise. Pourtant, nous voulions déjà aider les gens à mieux collaborer et à prendre de meilleures décisions collectives. C’est pourquoi intégrer une application de sondage dans Slack nous semblait être LA solution.

Slack : les sondages Open Agora

L’une des fonctionnalités phares de l’application de sondage Open Agora est la possibilité de classer les choix.

Cela signifie que si, par exemple, vous souhaitez choisir la prochaine fonctionnalité de votre produit, vous pouvez créer rapidement un sondage et laisser chacun des membres de votre équipe trier les propositions en fonction de son opinion. A l’issu des votes, le résultat apparaît sous la forme d’une liste classées selon la méthode de Condorcet (le choix qui représente le meilleur consensus apparaît en premier dans la liste).

Jusqu’à présent, notre application fonctionnait bien, et nous avons juste dépassé les 200 000 utilisateurs ! Pourtant, l’ergonomie de l’application nécessite des optimisations : comme les interactions se font directement dans le fil de conversation, elles reposent sur une multitude de boutons placés en fin de messages (selon le modèle proposé historiquement dans Slack).

Les sondages Open Agora pour Slack reconstruits

Block Kit par Slack

Il y a quelques mois, Slack a publié un nouveau modèle de création d’applications : Block Kit. Destinée aux développeurs, cette nouveauté permet beaucoup plus de flexibilité et de contrôle dans la création de messages. Par exemple, Slack met à disposition de nouveaux boutons et sélecteurs, plus ergonomiques.

Sondage dans Slack : l'application Open Agora

A l’annonce de la sortie de Block Kit, nous nous sommes dits que c’était le bon moment pour faire peau neuve et revoir en profondeur notre application. Même si l’ancienne version était déjà efficace il ne s’agissait en fait, que d’une « slash-commande » améliorée ; l’ergonomie n’était pas la plus intuitive et la plus moderne comparée à d’autres applications.

Nous avons donc décidé d’améliorer :

  • le workflow, en particulier pour la création de sondages
  • le mécanisme de votes, notamment avec l’optimisation de l’affichage du résultat
  • l’intégration des nouveaux utilisateurs de l’application et l’envoi de notifications personnalisées pour les premiers pas

Nous avons également ajouté de nouvelles fonctionnalités (comme les images intégrées aux sondages). Ces évolutions nous ont également conduits à adopter un nouveau modèle de tarification.

Des sondages plus simples et plus efficaces directement dans Slack

Nouvelle création et publication de sondages

Désormais, vous pouvez créer un sondage dans Slack juste en cliquant sur un bouton et en remplissant un simple formulaire, ce dernier ne permet que l’ajout de 4 choix, mais l’étape suivante permet d’en ajouter d’autres. Après cette première étape, un message s’affiche pour vous permettre de sélectionner différentes options de votre sondage : vote anonyme, vote par classement, ou encore d’ajouter des choix. Il est également possible d’éditer les choix pendant cette étape. Lorsque vous êtes satisfait de votre sondage vous pouvez cliquer sur « publier ». Votre sondage est alors visible dans votre canal Slack !

Voter et classer plus simplement

L’une des difficultés dans l’application de sondage Open Agora était le classement des choix directement dans un canal de discussion. Notre ancien système faisait un usage intensif des boutons… Cela pouvait se révéler fastidieux.

Grâce à Block Kit, nous avons mis au point un nouveau système qui permet de classer aisément les votes. Vous disposez également d’un message privé qui vous permet d’avoir une vue précise de votre vote.

Bien sûr, nous avons conservé des fonctionnalités majeures de notre produit comme les sondages anonymes. Vous pouvez d’ailleurs consulter notre article à ce sujet.

Un message unique pour le vote et le résultat

Les membres de la chaîne ont tous les détails du sondage à portée de main. Ils peuvent ainsi voir :

  • Les choix (et les boutons de vote)
  • Les résultats en temps réel (rafraîchissement automatique après chaque vote)
  • Un bouton « Add choice » pour proposer d’autres choix

Les nouvelles fonctionnalités

 Créer des sondages avec images dans Slack avec Open Agora

La nouveauté la plus remarquable et aussi la plus plébiscitée par nos utilisateurs : les images intégrées dans le sondage. Nous espérons que cela va vous plaire !

Autre nouveauté très demandée, la possibilité d’avoir plusieurs sondages dans un seul canal de discussion !

Enfin, maintenant que notre application est dotée d’un chatbot, n’hésitez pas à engager la conversation avec lui en mentionnant « @Open Agora Polls help ». Cela ouvre automatiquement un message d’aide. Si besoin, vous pouvez également saisir la commande « /agora support » ou encore mentionner « @Open Agora Polls support » ou taper « support » dans la chaîne du chatbot pour établir un dialogue (dans Slack) avec nos équipes! Nous nous engageons à répondre en moins de 12 heures ouvrées si vous êtes abonné « Premium » (même si en général nous répondons de façon beaucoup plus rapide !). Pour plus d’informations, rendez-vous sur la page Centre d’aide.

Nouvelle tarification

Jusqu’à présent, Open Agora était entièrement gratuit. Cependant, en tant qu’entreprise, nous avons des coûts : nous devons payer les gens qui travaillent pour nous et aussi nos serveurs. Alors, nous pourrions monétiser les données de nos utilisateurs… Mais c’est une chose que nous ne voulons absolument pas faire !

Une coopération basée sur la confiance

Notre premier objectif est d’aider les gens à coopérer, et la coopération est basée sur la confiance. Ainsi, en plaçant la confiance au centre de la relation avec nos clients, il est évident que nous protégeons leurs données comme si c’étaient les nôtres. Nous nous assurons que ces données ne sont utilisées que pour fournir notre service : la réalisation de sondages.

C’est la raison pour laquelle, nous avons pris la décision de construire un modèle de tarification « freemium » : une partie de notre produit reste disponible gratuitement pour tout utilisateur de Slack. Pour obtenir des fonctionnalités plus avancées ou dans le cadre d’une utilisation plus intensive, nous avons mis en place un système d’abonnement progressif. Découvrez les tarifs de nos abonnements et leurs avantages.

1 mois offert

Pour permettre aux nouveaux utilisateurs de tester l’intégralité des fonctionnalités de l’application, nous vous offrons 1 mois d’accès à l’abonnement Premium illimité.

Vous êtes déjà (ou avez été) un utilisateur d’Open Agora ? Nous vous avons réservé une offre exclusive : pensez à mettre à jour ou réinstaller l’application pour en profiter automatiquement !

Pour finir

Nous avons mis beaucoup d’énergie dans la création de cette nouvelle version et concevoir la meilleure application de sondage dans Slack.

L’emploi de Block Kit a permis d’apporter beaucoup d’améliorations à l’application et nous vous concoctons une multitude de nouvelles fonctionnalités à venir. L’ensemble des équipes de Open Agora continuent sans cesse de travailler à l’amélioration de notre application pour Slack et nous sommes impatients de vous présenter les futures évolutions !

Nous espérons que vous appréciez autant que nous cette nouvelle version de l’application ! Dès à présent, nous sommes très heureux de lire vos commentaires, suggestions, demandes … dans l’attente, bonne utilisation !


Autre article sur ce thème

Comment faire un sondage anonyme dans Slack ?

Partager / Share this...